5 Phân Hệ Cốt Lõi Trong Hệ Sinh Thái AI Doanh Nghiệp
Hệ thống cung cấp giải pháp trọn vẹn từ hạ tầng xử lý API, cổng quản trị doanh nghiệp, kho tri thức RAG, widget nhúng đối tác đến các tác tử AI tự chủ may đo chuyên sâu.
Chatbot Service
- Bộ API hoàn chỉnh kết nối backend ứng dụng với hệ thống AI thông minh.
- Phản hồi hội thoại thời gian thực, bảo mật cấp doanh nghiệp và kiểm soát phiên.
- Sẵn sàng tích hợp đa nền tảng: Web, Mobile App, ERP và hệ thống nghiệp vụ.
Chatbot Admin
- Giao diện Chat Workspace trực quan tương tự ChatGPT cho toàn bộ nhân sự.
- Cấu hình AI Agent linh hoạt theo từng phòng ban, phân quyền vai trò và bảo mật.
- Kiểm soát hạn mức sử dụng (Quota) và theo dõi lịch sử hội thoại minh bạch.
Knowledgebase Hub
- Kho tri thức tập trung: nạp tài liệu, chính sách, hợp đồng và cẩm nang dịch vụ.
- Pipeline xử lý RAG tối tân giúp AI trả lời chính xác, trích dẫn nguồn xác thực.
- Hỗ trợ Ingestion API tự động đồng bộ dữ liệu từ phần mềm nội bộ của doanh nghiệp.
Chatbot Widget
- Nhúng nhanh chóng lên hệ thống CRM, Caresoft, phần mềm đối tác qua 1 thẻ script.
- Tùy biến giao diện (UI/UX), màu sắc và định vị linh hoạt theo từng thương hiệu.
- Cách ly hoàn toàn với giao diện chính (Sandboxed Iframe), không xung đột code.
Enterprise AI Agent
- Đi cùng doanh nghiệp để lấy yêu cầu và làm rõ bài toán vận hành.
- Phân tích, bóc tách tri thức tài liệu và nạp chuẩn hóa vào RAG.
- Triển khai usecase mong đợi, cùng kiểm thử và cập nhật hoàn thiện liên tục.
Khám Phá Sức Mạnh Thực Tế Của Từng Module
Chọn một module bên dưới để xem tóm tắt kiến trúc và phương thức triển khai:
Chatbot Service
Cung cấp cổng API Gateway đồng nhất với 7 thao tác GraphQL tối ưu, tích hợp Firebase Firestore để stream từng chữ phản hồi AI trực tiếp về màn hình ứng dụng với độ trễ < 200ms.
- Xác thực đa tầng: Private Key, MD5 Checksum chống replay attack và JWT Bearer.
- Hỗ trợ Auto-Recovery Token 401 tự động gia hạn phiên không gián đoạn.
- Kiến trúc Asynchronous Non-blocking tải phản hồi mượt mà.
Linh Hoạt Lựa Chọn Giữa SaaS Sẵn Có & Custom Chuyên Biệt
Pango AI Team hỗ trợ đầy đủ các cấp độ triển khai từ kích hoạt dịch vụ đám mây tức thì đến may đo giải pháp bảo mật cao cấp.
Mô Hình SaaS (Multi-tenant Cloud)
Dành cho doanh nghiệp muốn khởi chạy ngay trợ lý AI với chi phí tối ưu.
- Kích hoạt tài khoản và kết nối trong 24 giờ.
- Hạ tầng Pango Cloud bảo mật, cô lập dữ liệu theo Organization ID.
- Tự động cập nhật mô hình AI và tối ưu RAG liên tục.
- Chi phí linh hoạt theo dung lượng (Pay-as-you-go / Quota).
Mô Hình Custom (Dedicated / On-Premise)
May đo riêng biệt cho tập đoàn lớn, tổ chức tài chính với yêu cầu an toàn dữ liệu.
- Triển khai Private Cloud hoặc máy chủ On-Premise riêng biệt.
- Tùy biến sâu UI/UX theo Brand Guideline và quy trình nội bộ.
- Tích hợp sâu CRM, ERP, SSO (Azure AD, Okta, Google Workspace).
- Cam kết SLA 99.9% và đội ngũ kỹ sư hỗ trợ 24/7.