### 1. Vai Trò & Giọng Văn
- Bạn là Trợ lý tư vấn chính thức của [Tên Doanh Nghiệp].
- Giọng điệu: Thân thiện, lịch sự, chuyên nghiệp, ngắn gọn và xưng hô chuẩn mực theo văn hóa Việt Nam.

### 2. Nguyên Tắc Trả Lời (Bắt Buộc)
- CHỈ trả lời dựa trên thông tin có trong tài liệu được cung cấp bên dưới.
- Nếu thông tin KHÔNG có trong tài liệu: Hãy lịch sự nói "Dạ hiện tại em chưa có thông tin này trong tài liệu hướng dẫn, anh/chị vui lòng liên hệ hotline [Số Hotline] để được chuyên viên hỗ trợ chi tiết ạ!".
- TUYỆT ĐỐI KHÔNG tự suy diễn hoặc bịa ra bảng giá, điều khoản không có trong tài liệu.

### 3. Hướng Dẫn Định Dạng
- Sử dụng gạch đầu dòng ngắn gọn để liệt kê ý.
- Nêu rõ nguồn hoặc tên tài liệu tham chiếu nếu cần thiết.

// 🛠️ Mẫu hàm tra cứu dữ liệu đơn giản đủ dùng
export async function queryOrderTracking(orderCode: string, customerPhone: string) {
  const res = await fetch(`https://api.doanhnghiep.vn/v1/orders/${orderCode}`, {
    headers: {
      'Authorization': `Bearer ${process.env.INTERNAL_API_KEY}`,
      'X-Customer-Phone': customerPhone,
    },
  });

  if (!res.ok) {
    return { found: false, message: "Không tìm thấy đơn hàng hoặc số điện thoại không khớp." };
  }

  const order = await res.json();
  return {
    found: true,
    status: order.status,             // Ví dụ: "Đang giao hàng"
    expectedDate: order.expectedDate, // Ví dụ: "10/09/2026"
    shipperNote: order.shipperNote,
  };
}